In questo periodo festivo, sulle scrivanie dei tuoi clienti arriveranno tantissimi regali: alcolici, cioccolato e altre prelibatezze. Continua a leggere per assicurarti che il tuo regalo si distingua dagli altri e trasmetta tutta la tua gratitudine.
A chi fai un regalo?
La prima cosa da capire è esattamente per chi vuoi fare un regalo. C’è una persona o un’azienda a cui vorresti esprimere la tua gratitudine? Ti hanno commissionato un lavoro o ti hanno aiutato nel corso di quest’anno? Le persone con cui hai lavorato potrebbero sembrare una scelta ovvia, ma che dire di chi ti ha offerto consigli preziosi o ti ha procurato nuovi clienti? Valuta di aggiungere anche loro alla tua lista.
Se ti senti a disagio all'idea di inviare un regalo direttamente a una persona, prova a inviare qualcosa che possa essere condiviso da un team o da tutto l'ufficio. Questa può essere un'ottima soluzione quando si ha a disposizione un budget limitato.
Quanto dovresti spendere?
La risposta più semplice è che il regalo dovrebbe essere proporzionato all’importo che il cliente ha speso o al contributo che ha dato alla tua attività quest’anno. Detto questo, non è necessario che i regali siano stravaganti per dimostrare il tuo apprezzamento. Un regalo ben pensato e personalizzato può avere un impatto molto maggiore rispetto a uno costoso.
Se ti senti generoso, verifica con la reception o l’ufficio risorse umane del tuo cliente se esiste un limite massimo al valore dei regali che i dipendenti possono accettare; molte aziende applicano restrizioni al valore dei regali. Conoscere queste informazioni può evitare di mettere te stesso e il tuo cliente in una situazione imbarazzante.
Scopri di più su di te
Pensa a chi è il tuo cliente, a cosa fa e a quali sono le sue passioni. È ossessionato dal suo cane, è un appassionato di birdwatching o adora leggere ai propri figli? Cosa potresti scegliere per lui che altrimenti non si concederebbe?
Hanno sempre freddo alla scrivania, il loro telefono è spesso scarico o fanno fatica a concentrarsi nel loro ufficio open space? Un regalo pensato per risolvere i loro problemi dimostra che li ascolti e che ci tieni a loro.
Aggiungi una nota
Rifletti sul motivo per cui apprezzi il tuo cliente e la sua attività . Forse è il suo senso dell’umorismo o la sua gentilezza. Cosa puoi condividere con lui per fargli capire che è importante per te? Come ha detto Maya Angelou, alla fine della giornata le persone non ricorderanno ciò che hai detto o fatto, ma ricorderanno come le hai fatte sentire.
Se un regalo ti sembra un po’ troppo o semplicemente non hai il budget necessario, un biglietto scritto a mano con un pensiero sincero fa davvero la differenza.
Il tempismo è tutto
Ricorda: questo non è il momento di fare pubblicità al tuo cliente. Anche se il materiale promozionale della tua azienda è davvero fantastico, non è il momento giusto per condividerlo. Fare pubblicità mentre esprimi gratitudine può sminuire il tuo messaggio e dare l’impressione che tu stia pensando solo ai tuoi interessi.
Valuta anche se questo è il momento giusto per voi da fare. Hai tempo a sufficienza prima delle festività per farlo come si deve, o finirà per essere un regalo fatto in fretta e senza pensarci bene? Un regalo più avanti nell’anno potrebbe sorprendere e rallegrare il tuo cliente, oltre a darti il tempo di prepararlo con cura? Se è così, riconsidera i regali natalizi e dimostra il tuo apprezzamento quando sarà il momento giusto.
La tua idea regalo è in linea con un proposito per l’Anno Nuovo? Perfetto! Spediscila all’inizio di gennaio. Gennaio non va bene? Forse un compleanno, un anniversario aziendale o un periodo dell’anno legato al tuo marchio potrebbero essere l’occasione ideale per inviare qualcosa di inaspettato.
Se è il momento giusto per inviare un regalo al tuo cliente, abbiamo raccolto alcune idee per darti qualche spunto.
Per chi ama lo stile classico, cool o alla moda
- Taccuino Moleskine
- Bottiglia Swell
- Borsa Hershel
- AirPods
- Occhiali da sole Ray-Ban
- Sciarpa in cashmere nero
Per gli appassionati di tecnologia
- Power bank portatile
- Cuffie con cancellazione del rumore
- Elegante custodia per laptop
- Tazza in ceramica autoriscaldante o scaldatazze
- Altoparlante portatile
- Localizzatore Bluetooth (Tile Pro)
Per i buongustai
Se c'è un dolcetto che ti piace particolarmente condividere, una novità gastronomica per cui la gente fa la fila o uno snack che il tuo cliente adora, non esitare a proporlo!
Senza dubbio uno dei regali che ho più amato in assoluto è stata una scatola da cappelli piena di deliziosi scones caldi con clotted cream, burro montato e marmellata. Era una vera delizia e conservo ancora quella scatola.
Passiamo al mondo immateriale
Non aver paura di pensare fuori dagli schemi. Ci sono tantissime altre idee regalo che lasceranno a bocca aperta il tuo cliente preferito.
Si consideri quanto segue:
- Un abbonamento a una galleria o a un museo
- Un abbonamento online (MasterClass o Audible)
- Un abbonamento a breve termine a una palestra o a un centro benessere
Esistono box in abbonamento mensile per quasi tutti gli hobby: dalla bellezza al vino, ai calzini e persino una BarkBox per gli amanti dei cani.
Il tuo cliente tiene molto a fare la differenza? Fai una donazione a nome suo all’ente di beneficenza che preferisce.
C'è qualche evento imperdibile in città , un modo per rilassarsi o un evento interessante a cui vorrebbero partecipare? Potresti regalare una visita al salone di bellezza locale con tanto di champagne, biglietti per tifare la loro squadra del cuore o il loro artista preferito, un pass per il nuovo locale di meditazione più alla moda o per una lezione di yoga con le capre, oppure un evento adatto a tutta la famiglia o il gioco da tavolo imperdibile di quest’anno.
Se, quando scegli un regalo, ti prendi il tempo di riflettere su chi è il tuo cliente, è molto più probabile che questi si ricordi di te ogni volta che ne assaggia un boccone o lo utilizza. Questo può aiutarti a instaurare un legame, a conquistare la sua fiducia e a creare un rapporto duraturo.
Da oltre 10 anni Jessie Corney offre consulenza in materia di vendite, marketing e creatività a fotografi, registi, studi di CGI, animazione e studi digitali. La potete trovare su www.jessiecorney.com.
